Tienda informática online

David Cortés Mut
NIF: 20241636A
Calle Santa Quitèria (l'Alcora), 84
12550 Almazora - Castellón - Spain
Teléfono 608262697
Fax 964560635
Email tienda@inserlan.com

2) Proceso de compra. Cualquier visitante puede consultar los productos, sus características y precios e iniciar el proceso de compra creando una nueva cesta aunque para formalizar la compra es indispensable darse de alta en la tienda. Para ello se le pediran una serie de datos entre los cuales el Nombre, Teléfono y Email seran obligatorios, al menos en ese momento, para que ante cualquier incidencia la tienda se pueda poner en contacto con usted; también debera aceptar la clausula referente a la Ley Organica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de caracter personal y rellenar corréctamente los caracteres que le solicite el sistema anti-spam para confirmar que es una persona y no un sistema informatico robotizado quien esta rellenando los datos. Una vez finalice este proceso la tienda le informara si éste se ha completado corréctamente y en ese caso recibira un correo electrónico en la dirección de Email facilitada confirmando su alta en la tienda y proporcionandole un nombre de usuario y contraseña para poder acceder a la tienda identificandose como cliente de la misma y poder iniciar/continuar el proceso de compra.

El proceso de compra consta de 5 pasos muy sencillos:

2a) Añadir productos a la cesta: Después de consultar los productos, sus características y precios podra observar que cada uno de los productos tiene una casilla para informar la cantidad que desea comprar y un botón titulado "AÑADIR"; al pulsarlo se añadiran a la cesta tantas unidades como haya informado del producto seleccionado. Si usted ya es cliente y ha accedido a la tienda con sus datos el sistema le ofrecera dos opciones: Continuar al siguiente paso o cerrar la cesta y continuar consultando productos; en caso contrario el sistema le ofrecerá dos opciones: Acceder a la pantalla de registro de clientes para darse de alta como cliente y traspasar los artículos de la cesta a su cuenta (en este caso deberá volver a entrar en la tienda con los datos de acceso como cliente) o continuar consultando productos.

2b) Confirmar sus datos de contacto: En este paso podra confirmar sus datos de contacto y añadir o corregir cualquiera de ellos. Tenga en cuenta que para que la tienda pueda emitirle la factura correspondiente a su compra debera cumplimentar todos los datos; ademas conviene recordarle que si no lo informó durante el proceso de alta, dispone de un campo Comentario para hacer cualquier aclaración o comentario respecto a usted o al pedido que esta realizando. En este paso el sistema le ofrecera tres opciones: Continuar al siguiente paso, actualizar y registrar sus datos o cerrar la cesta y continuar consultando productos.

2c) Seleccionar la forma de pago: Para realizar el pago de su compra dispone de varias opciones: Transferencia bancaria y PayPal; debera elegir la opción que usted considere mas adecuada. En este paso el sistema le ofrecera dos opciones: Continuar al siguiente paso o cerrar la cesta y continuar consultando productos.

2d) Confirmar la compra: En este paso visualizara un resumen detallado de su compra incluyendo los portes. En este paso el sistema le ofrecera dos opciones: Continuar al siguiente y último paso o cerrar la cesta y continuar consultando productos.

2e) Pago: Dependiendo de la forma de pago elegida este paso sera diferente: si ha elegido Transferencia bancaria usted recibira un correo electrónico con las instrucciones para realizarla y formalizar el pago y si ha elegido PayPal el sistema le informara de que va ha ser redirigido a la plataforma de pago seguro de PayPal para formalizar el pago. En cualquier caso usted recibira un correo electrónico confirmando que el proceso de compra se ha llevado a cabo corréctamente con toda la información relativa a su pedido.

No obstante si tiene cualquier duda o consulta antes de formalizar la compra puede enviarnos un correo electrónico a tienda@inserlan.com; recuerde que el sistema guardara su cesta de la compra aunque salga usted de la tienda.

3) Precios. Todos los precios de los productos de la tienda, salvo indicación expresa, son sin I.V.A. aunque cada vez que usted añada un producto a la cesta (tal y como se indica en el punto 2a) el sistema le presentara un resumen de la misma donde podra ver el importe total con el I.V.A. incluido.

4) Formas de pago. Las formas de pago aceptadas por la tienda son PayPal y Transferencia bancaria.

5) Confirmación de la recepción del pedido. Aunque, tal y como se indica en el punto 2e, la tienda le enviara un correo electrónico de manera automatica una vez finalizado el proceso de compra nosotros le enviaremos un nuevo correo electrónico en un plazo maximo de 24/48 horas para informarle del estado del mismo. Tenga en cuenta que la tienda esta abierta y disponible para que pueda realizar su compra durante las 24 horas del día los 365 días al año pero nuestro horario laboral es de lunes a viernes excepto festivos por lo que si usted realiza un pedido fuera de este horario nosotros no le enviaremos el correo electrónico hasta el próximo día laborable posterior a la compra.

6) Envíos. Los envíos se realizan a la Península y Baleares por agencia de transporte y su coste es de 10 EUROS (11,80 EUROS I.V.A. incluido) excepto para los pedidos cuyo importe sea igual o superior a 275 EUROS (324,50 EUROS I.V.A. incluido) en cuyo caso sera gratuito. Tal y como se indica en el punto 2d podra comprobar el importe de los portes antes de confirmar su compra.

7) Plazos de entrega. Una vez podamos confirmar el pago de su pedido a través de la entidad bancaria y siempre que los productos estén disponibles en stock procederemos a su envío en un plazo de entre 24 y 72 horas. En caso de que, por motivos ajenos a nosotros, no pudieramos cumplir estos plazos se le informaría por correo electrónico inmediatamente para su conocimiento y mayor tranquilidad.

8) Disponibilidad. La disponibilidad de los productos ofertados en Tienda informática online | INSERLAN esta sujeta a la que tengan en el momento de realizar la compra los mayoristas y/o fabricantes correspondientes. En el caso de que una vez realizada la compra, por cualquier motivo, no exista disponibilidad de alguno de los productos se le informara mediante correo electrónico sobre la posibilidad de cambiar el producto por otro de similares prestaciones o de devolverle el importe correspondiente.

9) Devoluciones y/o reclamaciones. Como comprador usted dispone de 7 días habiles para devolver el producto adquirido a través de la tienda siempre y cuando se encuentre intacto, correctamente precintado y con su embalaje original, tal y como lo recibió. En el caso de que un producto presente algún defecto o mal funcionamiento de fabrica también dispone de 7 días habiles para devolverlo; fuera de este plazo se gestionaría como garantía sujeta a las condiciones del fabricante. En todo caso los gastos de transporte originados por la devolución de un producto correran a cargo del comprador. Si desea realizar alguna devolución y/o reclamación usted puede enviarnos un correo electrónico a tienda@inserlan.com.

10) Jurisdicción. El vendedor y comprador se someten, en caso de litigio a los Juzgados y Tribunales de Castellón, con expresa renuncia de su propio fuero y domicilio.

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• De 9 a 14 h. y de 16 a 19 h. de lunes a viernes

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Formas de pago

• Tarjeta de débito/crédito
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